Risultati Attesi/Risultati Ottenuti
Potremo capire se gli obiettivi che ci siamo posti (RA) sono stati raggiunti (RO) o meno, se li avremo resi misurabili.
Per esempio: decido di considerare accettabile un risultato di gradimento di un certo progetto se i giudizi positivi raggiungeranno il 75% delle risposte al questionario distribuito. Allora, qualunque risultato io ottenga al di sotto di questo valore, rappresenterà una criticità da analizzare e migliorare in qualche suo aspetto. Al contrario, qualunque misura ottenuta pari o superiore al valore stabilito rappresenterà il mio successo.
Misurare le prestazioni di una scuola è fondamentale per poter valutare il proprio operato e mettersi nelle condizioni di rendere conto (social accountability). Non si possono valutare processi i cui obiettivi non siano stati resi misurabili.
