Il diagramma di Ishikawa serve a individuare le cause delle criticità che si sono manifestate.
Si costruisce scrivendo sulla destra di una lunga linea il problema da analizzare.
Si aggiungono i rami obliqui delle aree di riferimento.
Si scende nei particolari delle possibili cause per ogni area definita.
Ora non resta che analizzare le singole voci di ogni area rispetto alle misure raccolte.
